Términos del servicio

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Las presentes Condiciones Generales de Venta y Términos del Servicio (en adelante, las "Condiciones") regulan el acceso y uso de la tienda online talleresunai.com (en adelante, la "Tienda"), titularidad de Talleres Unai, así como la compra de productos a través de ella. La identificación fiscal completa del titular de la Tienda figura en el Aviso Legal. Al realizar un pedido o utilizar la Tienda, aceptas quedar vinculado por estas Condiciones.

1. Objeto

Talleres Unai es un taller y distribuidor oficial de maquinaria agrícola, forestal y de jardín (STIHL, Honda, New Holland, Antonio Carraro, Avant, AS Motor, Toro, entre otras marcas), con talleres propios en Gernika-Lumo y Markina-Xemein (Bizkaia). A través de la Tienda ofrecemos la venta online de maquinaria, recambios y accesorios, así como información sobre nuestros servicios de reparación e instalación.

2. Registro y capacidad

Para realizar una compra no es obligatorio registrarse, aunque puedes crear una cuenta para agilizar futuros pedidos. Declaras que tienes capacidad legal para contratar (mayoría de edad) y que los datos que nos facilitas son veraces, exactos y actuales.

3. Productos y precios

Los productos se muestran con su descripción y características principales. Hacemos lo posible por que la información y las fotografías sean precisas, pero pueden existir variaciones menores respecto al producto físico. Todos los precios se muestran en euros (€) e incluyen el IVA legalmente aplicable, salvo que se indique lo contrario. Nos reservamos el derecho a corregir errores de precio o descripción evidentes, incluso después de haberse cursado un pedido, contactando contigo antes de proceder.

4. Proceso de compra y pago

El proceso de compra se completa siguiendo los pasos indicados en la Tienda: selección de producto, carrito, datos de envío/facturación y pago. Recibirás un correo electrónico de confirmación al finalizar el pedido. El pago se realiza a través de las pasarelas de pago seguras habilitadas en la Tienda (tarjeta de crédito/débito y otros métodos que se muestren en el proceso de compra).

Para maquinaria de gran volumen (tractores, robots cortacésped, maquinaria profesional) te recomendamos contactar previamente con nosotros para confirmar disponibilidad, plazo de entrega y, en su caso, servicio de instalación.

5. Envío y entrega

Las condiciones, plazos y costes de envío se detallan en nuestra Política de envío. También puedes recoger tu pedido en nuestros talleres de Gernika o Markina.

6. Derecho de desistimiento y devoluciones

Como consumidor, dispones de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto para desistir de la compra sin necesidad de justificación, de acuerdo con el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre. Las condiciones detalladas, excepciones (por ejemplo, productos personalizados o a medida) y el procedimiento de devolución se recogen en nuestra Política de reembolso.

7. Garantía

Todos los productos cuentan con la garantía legal de conformidad prevista en el Real Decreto Legislativo 1/2007 (texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios). Como taller oficial STIHL y de las demás marcas que distribuimos, gestionamos directamente cualquier incidencia en garantía en nuestros talleres de Gernika y Markina. Si tu máquina presenta una avería, contacta con nosotros para coordinar su diagnóstico y reparación.

8. Responsabilidad

Talleres Unai no será responsable de retrasos o incumplimientos derivados de causas ajenas a su voluntad (fuerza mayor, incidencias del transportista, falta de stock del fabricante, etc.). En cualquier caso, nuestra responsabilidad se limita a lo previsto por la legislación española aplicable en materia de consumo.

9. Propiedad intelectual e industrial

Los contenidos de la Tienda (textos, imágenes, logotipos, marcas y diseño) son titularidad de Talleres Unai o de sus licenciantes/fabricantes y están protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial. Queda prohibida su reproducción o uso sin autorización previa, salvo para uso personal y no comercial.

10. Legislación aplicable y resolución de conflictos

Estas Condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, y sin perjuicio de los derechos que asistan al consumidor para acudir al fuero de su domicilio, las partes podrán someterse a los Juzgados y Tribunales de Bizkaia. Si eres consumidor residente en la Unión Europea, puedes acceder a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea en https://ec.europa.eu/consumers/odr.

11. Modificaciones

Podemos actualizar estas Condiciones ocasionalmente para reflejar cambios legales, operativos o del servicio. La versión aplicable será la publicada en la Tienda en el momento de realizar el pedido.

12. Contacto

Para cualquier duda sobre estas Condiciones puedes escribirnos a comercial@talleresunai.com o llamarnos a Gernika (944 14 43 92) o Markina (946 16 92 54).